Barrierefreiheitserklärung von KK Entrümpelung – Ihre Entrümpelungsfirma

1. Barrierefreie Kommunikation

• Telefonische Erreichbarkeit: Unsere Kundenhotline ist für alle erreichbar. Wir bieten auf Anfrage auch Unterstützung bei der Kommunikation via Gebärdensprache oder mit Texttelefonen (TTY).

• E-Mail und Online-Anfragen: Unsere Website bietet ein benutzerfreundliches Kontaktformular, über das Sie uns jederzeit erreichen können. Zudem sind wir per E-Mail für Anfragen und Terminvereinbarungen erreichbar.

• Barrierefreie Website: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website für alle Nutzer zugänglich zu gestalten. Sie erfüllt die grundlegenden Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und ist mit gängigen Bildschirmleseprogrammen kompatibel. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, bitten wir um eine kurze Mitteilung, um schnell eine Lösung zu finden.

2. Zugänglichkeit unserer Dienstleistungen

• Flexible Terminvereinbarungen: Unsere Entrümpelungsdienste sind so gestaltet, dass sie für alle zugänglich sind. Wenn Sie besondere Anforderungen haben oder Unterstützung benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen für Sie passenden Termin zu finden.

• Anpassung der Dienstleistungen: Wenn Sie aufgrund einer Behinderung besondere Bedürfnisse bei der Entrümpelung haben, können wir den Ablauf individuell anpassen. Dies umfasst etwa zusätzliche Hilfe beim Tragen oder den Abtransport von Gegenständen.

3. Transport und Logistik

• Barrierefreie Zugänglichkeit: Falls Ihr Gebäude über keine barrierefreie Zugänglichkeit verfügt, setzen wir alles daran, Lösungen zu finden, die den Zugang erleichtern. Dies kann den Einsatz von geeigneten Fahrzeugen und Ausstattungen umfassen.

• Unterstützung bei der Entsorgung: Sollte eine barrierefreie Entsorgung von Materialien oder Möbeln erforderlich sein, bieten wir Ihnen speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen an.

4. Schulungen für unser Team

• Sensibilisierung: Unser Team wird regelmäßig in Bezug auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen geschult. Dies umfasst sowohl den Umgang mit Kunden, die besondere Unterstützung benötigen, als auch das Verständnis für Barrierefreiheit in der Kommunikation und im Serviceablauf.

• Zugängliche Arbeitsumgebung: Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter in einer barrierefreien Arbeitsumgebung tätig sind, um einen reibungslosen Ablauf der Dienstleistung gewährleisten zu können.

5. Feedback und Verbesserung

Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback, um unseren Service ständig zu verbessern. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge zur Barrierefreiheit haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass unsere Dienstleistungen für alle zugänglich und komfortabel sind.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen haben oder spezielle Anforderungen an die Entrümpelung stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind gerne bereit, Ihre Bedürfnisse zu besprechen und eine individuelle Lösung zu finden.

KK Entrümpelung – Für alle zugänglich, für jeden einfach.